Помощь пользователю

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Руководство описывает порядок использования Сайта «Кабинет клиента».

ООО «ОБК стандарт» (далее – Сайт).


Если у Вас возникли проблемы в работе Сайта или есть предложения по его улучшению, напишите нам или позвоните по телефону "Горячей линии" +375 44 540 88 36


РЕГИСТРАЦИЯ В СИСТЕМЕ

СМОТРЕТЬ НА YOUTUBE


Для первоначальной регистрации в системе Вам понадобится действующий e-mail, который Вы используете для работы с компанией "ОБК стандарт".

Откройте страницу http://client.obkgroup.by/login или нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы Сайта

На открывшейся странице нажмите ссылку «Первый вход/Забыли пароль».

Введите в соответствующее поле Ваш зарегистрированный в компании "ОБК стандарт" e-mail.

Нажмите «Получить пароль».

а Ваш e-mail будет отправлено сообщение с ссылкой для подтверждения регистрации. Перейдите по ссылке из e-mail, кликнув на нее или скопируйте и вставьте в адресную строку браузера вручную (актуально для почтовых клиентов, например Outlook).

ВНИМАНИЕ: ссылка действительна для однократного перехода, поэтому если у Вас не получилось перейти по ссылке сразу, необходимо пройти процедуру регистрации с самого начала.

После этого на Ваш e-mail будет отправлено сообщение с паролем для авторизации с системе.


АВТОРИЗАЦИЯ В СИСТЕМЕ

Для авторизации на Сайте откройте страницу http://client.obkgroup.by/login или нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы Сайта.

На открывшейся странице, в поле «E-mail» впишите Ваш e-mail, в поле «Пароль» - пароль, который был отправлен на Ваш e-mail при регистрации.

Установите галочку напротив «Запомнить меня» и нажмите «Войти».


ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ

См. "Регистрация в системе".


ФОРМИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

Для формирования нового заказа, воспользуйтесь вкладкой «Каталог» или строкой поиска по сайту.

На станице «Каталог» слева размещены фильтры для удобства подбора товаров.

Для того, чтобы просмотреть акционные товары, кликните по названию столбца "Акции". Товары, участвующие в акциях помечены "А".Если Вы уже знаете, какие товары Вам необходимы, воспользуйтесь поиском (обратите внимание, что поиск срабатывает после набора трех знаков).

Для того, чтобы добавить товар к заказу, нажмите значок корзины, который находится справа от каждого наименования в списке. Также, Вы можете установить необходимое количество товара с помощью функционала «+» и «-» или проставив количество вручную, поставив курсор в окошко с количеством.

Если товар добавился успешно, появится уведомление о том, что товар добавлен в корзину.

Количество товаров и сумма заказа отображается на значке «Корзина» в правом верхнем углу страницы.



После того, как Вы добавили необходимое количество товаров, перейдите в «Корзину», щелкнув по соответствующему значку в правом верхнем углу Сайта.

В корзине Вы видите ваши заказы, здесь же можно скорректировать количество отдельных наименований или удалить их совсем.



Далее выберите контрагента, способ доставки и форму оплаты из выпадающего списка.

Нажмите «Создать заказ». Если заказ успешно создан, Вы увидите соответствующее уведомление, а на Ваш e-mail придет уведомление. Если во время создания заказа произошел сбой и Вы не успели оформить заказ, все товары в корзине сохранятся и Вы сможете вернуться к работе с ними позже.


ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ И БАЛАНС

На странице «Мои заказы» хранится история ваших заказов, где вы можете посмотреть состояние заказа, сумму заказа, дату заказа и доставки, тип оплаты (РН - расходная накладная, ФЧ - фискальный чек) и Ваш баланс (он также всегда отображается вверху Сайта на строке меню).

Чтобы посмотреть подробности отдельного заказа – кликните по нему один раз.

Для отображения истории заказов за конкретный период, выберите соответствующие даты в календаре и нажмите «Обновить».

Также отсюда можно заново сформировать заказ, нажав значок корзины напротив нужного заказа и после, при необходимости, отредактировать его в корзине, как описано выше.

Если у Вас возникли проблемы в работе Сайта или есть предложения по его улучшению, напишите нам или позвоните по телефону "Горячей линии" +375 44 540 88 36